‌·

贵阳交警“122”交通资讯服务热线获省级青年文明号荣誉

来源:贵阳日报     2019年12月03日        版次:A03    作者:

  本报讯 12月2日,记者从市公安交通管理局获悉,贵阳交警“122”交通资讯服务热线获2017—2018年度省级青年文明号荣誉。

  贵阳交警“122”交通资讯服务热线于2010年12月2日开通,是贵阳市公安交通管理局面向广大交通参与者提供交通资讯服务的公益性实时互动平台。热线自开通以来,按照“主动、高效、优质、廉洁”服务的要求,以群众满意为目标,通过“微笑之声”打通服务群众“最后一公里”,让群众不跑路、少跑路。目前,热线已累计为群众提供交通服务近180万人次,其中,人工座席有效话务量170万余人次,互联网平台回复信息4万条,线下服务窗口日均接待200人次,开通绿色生命通道11次。

  市公安交通管理局相关负责人表示,贵阳交警“122”交通资讯服务热线将以获得这一荣誉为契机,不断提升业务能力,为群众提供更加贴心的交通资讯服务。(贵阳日报融媒体记者 代晓龙)