让群众办理社保业务 更加方便快捷

　　本报讯 8月6日，记者从贵阳市社会保险收付管理中心获悉，该中心全力打造“主动服务 暖心社保”党建品牌，让群众办理社保业务更加方便快捷。

　　今年以来，贵阳市社保中心不断强化作风建设，召开行风作风建设专题会、签订行风作风建设承诺书、开展行风作风约谈和开展“社保知识大讲堂”等，不断提升社保经办服务水平。该中心在原社会保险缴费申报与变更等55项“一网通办”公共服务事项基础上，新增工伤保险待遇变更等9项公共服务事项，进一步提升经办服务能力。通过整合服务窗口、提升接待能力，进一步精简优化退休审批办事流程，实现退休审批办理“一窗进、一窗出”，让办事群众不用多跑路。该中心还压缩经办时限，将工伤保险待遇变更事项经办时限由省里规定的5个工作日缩短到4个工作日、城镇职工基本养老保险与城乡居民养老保险制度衔接申请经办时限由10个工作日缩短到9个工作日、工伤保险协议医疗机构确认经办时限由30个工作日压缩到28个工作日等，进一步提高办事效率和经办服务水平，受到群众一致好评。

　　今年以来，贵阳市社保中心把完善社会保险网上业务功能作为为民办实事内容之一，以开展“机关六进”联动进省直为重要契机，认真梳理各参保单位和各区（市、县）社保经办机构需求，大力争取省社保局支持，完善社会保险网厅业务功能11项，网厅服务得到进一步优化。1至6月，贵阳市网上办事大厅办理业务101.51万件次，占全省网厅业务的26.25%。

　　该中心充分发挥联建作用，与贵阳银行合作，把自助终端服务提升改造作为贵阳市社会保险收付管理中心第二党支部和贵阳银行直属支行第二党支部联建为民办实事内容之一，针对群众反映较多的灵活就业人员参保、停保等高频社保服务事项，在自助服务终端机上新增这两项功能，方便相关人员自行办理业务，极大提高了工作效率；对群众反映较多的参保证明、参保明细上没有参保单位名称的问题进行改进，增加了参保单位名称，提升了群众满意度。

　　（贵阳日报融媒体记者 张薇）