持续提升信访工作法治化水平

　　本报讯 今年以来，观山湖区金华园街道深入研究并准确把握新形势下群众工作、信访工作的特点和规律，将信访工作与法治建设紧密结合，改进群众工作方法、畅通诉求渠道，实现高效协同接诉即办。

　　为确保群众诉求得到及时响应和有效处理，金华园街道健全完善事项登记、受理告知、处理意见书、送达回证和办理情况报告等各环节流程；积极探索非诉讼纠纷多元闭环化解机制，用好辖区调解资源、司法诉讼等纠纷解决方式，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动涉法涉诉信访矛盾在法治化轨道上解决，提高调解工作的法治化和专业化水平。

　　金华园街道强化了多元化解力量的实体化和实战化建设，统筹建立街道、司法所、村（社区）三级调委会，依法培育和建立健全涉及民商事、劳动人事、土地承包纠纷等调解组织。通过整合专业力量队伍，街道协同多个部门参与矛调化解，共享调解资源，邀请专业法律服务组织进行涉法涉诉解答，聘用村（社区）司法退休老干部等共同参与多元矛调化解工作。

　　此外，金华园街道大力营造法治氛围，提高普法工作力度。利用党政平台宣传法治信访，突出时间节点开展专题宣传，深化开展法律“六进”活动，扩大宣传覆盖面，提高领导干部和职工的依法决策、依法行政能力，提高居民法治意识，推进教职员工和青少年学生的法律素质教育，提高企业人员依法经营、依法管理的能力，推动单位建立健全规章制度，实现依法建制、依法管理。

　　金华园街道坚持依法治访，规范信访行为秩序，优化信访规范化建设，加强办理效率和办案进度，压实首办责任，畅通和规范群众诉求表达渠道，提高一次性办结率和群众满意度。根据“三到位一处理”的工作原则，精准化解、精准稳控、精准帮扶，防止重复信访。

　　“信访工作事关群众切身利益，事关政法工作质量和政法队伍形象，事关法治贵州建设成效。”金华园街道相关负责人表示，街道将依法决策、依法行政、依法履职、依法办事，坚决防止因违法行政、违规操作引发社会矛盾，从源头上预防和减少信访问题发生。弘扬法律面前人人平等的理念，在全社会培育法治思维，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，引导群众从“信访”向“信法”转变，形成依法维权、依法信访的良好秩序。

　　下一步，金华园街道将定期分析研判，主动下访接访，加强跟踪督办，举一反三提升工作质量水平。常态化推进政法系统大走访，部署开展涉法涉诉信访案件专项攻坚化解行动，守牢工作底线、遏制增长势头，更好践行党的群众路线，努力从源头上化解问题，全面提升信访工作法治化水平，切实维护好人民根本利益。

　　（蒋勤 贵阳日报融媒体记者 蔡婕）