本报讯 今年以来，湖潮乡积极探索创新城市管理模式，践行“721工作法”（70%的问题通过服务解决、20%的问题通过管理解决、10%的问题通过执法解决），不断提高综合行政执法精细化管理和服务水平，高质量、高效能推进新时代城市管理“精管善治”新实践。
强化服务意识。在开展行政执法工作过程中，湖潮乡坚定不移贯彻“以人为本、服务优先”的原则，通过加大对执法人员的教育力度，多次开办培训课程，并在课程中覆盖行政处罚法、行政复议法及城市管理相关法律法规，让执法人员对执法程序、案件处理等方面知识有更深入的理解，拓宽视野边界，打造服务型综合行政执法队伍。
提高管理水平。在坚持“疏堵结合、以疏为主”、严厉打击违法行为的同时，湖潮乡灵活运用说服教育、劝导示范、宣传指导等非强制执法手段，在法定权限范围内给予摊贩、店主容错纠错的时间与空间，并积极普及相关法律法规，引导当事人知法懂法、自觉守法、杜绝暴力执法，让城市管理既有力度又有温度，有效提升群众的满意度。
提升执法效能。在辖区事务处理过程中，湖潮乡严格要求执法人员遵守持证上岗、亮证执法、执法公示、执法全过程记录等制度，坚持严格规范公正文明执法，不断强化事中、事后监管，形成综合行政执法“闭环效应”，将服务、管理、执法有机结合，让执法更具公信力。
（贵阳日报融媒体记者 梁俊鹏）
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