乐湾国际集中供暖费为何大幅上涨

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　　本报讯 近三年，乌当区乐湾国际小区集中供暖费“蹭蹭上涨”，这一头，业主强烈不满，另一头，房开公司表示“有苦衷”。近日，小区业主向贵阳市融媒问政平台反映了该情况，10月25日，贵阳日报传媒集团“融媒问政面对面”栏目邀请乌当区多家职能部门到场，与房开公司、业主代表一起面对面“聊账单”。

　　乌当区乐湾国际小区提供供暖服务的有云栖谷小区和龙津山北区两个区域，总规划户数1488户，入住户数572户，采暖户数171户，集中供暖时间为4个月。在协调现场，业主代表拿出今年的“待付账单”和前两年的“支付账单”，表示“今年供暖费用涨了近一倍，实在太高，难以支付”。

　　以业主曾女士家为例，她家房屋面积119平方米，2022年供暖季费用为26元/平方米，花费近3100元；2023年供暖季费用为32元/平方米，花费3800余元。但今年10月中旬，物业工作人员告知业主供暖季费用涨至53.5元/平方米，若开通供暖，需花费6300多元。

　　对此，乌当区发改局副局长肖平表示：“业主实际上是想知道为什么集中供暖费涨了近一倍，房开公司应该将成本变化明确告知业主，这样才能让大家明明白白。”

　　贵州宏德置业有限公司地产营销总监余驰现场计算了去年小区的供暖总成本。其中，能耗成本86万元、中节能（贵州）建筑能源有限公司的人工成本和维修维护成本50余万元，合计成本130多万元。余驰表示，今年的集中供暖费用定为53.5元/平方米，是根据去年供暖季的实际成本以及小区采暖户数、供暖面积测算的单价。“实际上，2022年、2023年的供暖成本也是这么高，只是基于给业主提供服务和各方面运营考虑，中间差额部分由房开公司和供暖公司协商处理了。”余驰说，根据业主每年一签的《区域能源集中供暖住宅用户服务协议》，小区目前的采暖户比例没有过半，达不到供暖条件，乙方供暖公司是可以暂缓供暖的，若今年要继续供暖，相应成本应由业主承担。

　　房开公司“晒”完“账单”后，有部分业主表示理解，但仍有大部分业主难以认同，对把成本都“算”在业主头上的行为是否合规表示质疑。

　　对于业主的疑问，乌当区市场监督管理局粮食安全监管科科长吴文琴现场翻开《贵阳市城市区域性集中供热用热管理办法》作了解答：“根据该办法第二十一条，集中供热服务价格实行市场调节价。也就是说，对于实行市场调节价的商品或服务，经营者的自主定价行为不属于违法行为，只能通过协商解决。由于调解不具强制性，需甲乙双方协商达成协议。”

　　“首先在成本方面，希望房开公司、供暖公司能做到降本；其次，供暖服务不是垄断的，居民采暖、供暖也可以采取别的方式。”肖平说。

　　乌当区住建局交易所所长罗宏表示：“针对价格问题，我们将听取有关部门的意见，接下来会全力督促房开公司与供暖公司进行价格上的调剂，切实保护业主利益。”

　　（贵阳日报融媒体记者 刘欣宇 任璐瑶 赵政）