以“智”促治 提升城市精细化管理水平

　　“近几年，我们持续加强城市管理信息化、智能化建设步伐，通过运用大数据、物联网、云计算、人工智能、区块链等数字技术对城市管理工作进行数智赋能，为城市管理科学化、精细化、智能化提供有力支持。”贵阳市综合行政执法局局长练余天日前在接受记者采访时说。

　　练余天介绍，在市容管理工作中，传统的人工巡查模式，往往面临人力不足、覆盖面有限、问题处置不及时、矛盾纠纷常发生等情况。现在，以电子眼替代人眼来自动发现城市管理问题，既节省了人力物力，也优化了执法全过程监督，减少了不必要的矛盾接触，让管理和服务更加精准高效。

　　练余天举例说，乌当区新创路长期存在游商占据消防通道、门面延伸占道等问题，给市民出行造成不便且存在安全隐患。因此，城管部门每天都要派驻多名执法人员进行定点值守，但常常是“守了东头丢了西头”。后来，通过智能视频分析系统既实现了全天候无死角发现问题，又能及时解决和处置问题，经过一段时间的精准施策，新创路的市容秩序、环境卫生持续好转。

　　系统是如何使用的呢？当电子眼发现游商占据消防通道、车辆占用人行道等城市管理问题后，系统会通过闪屏、响铃、发送信息等方式发出预警，随后指挥中心工作人员会将线索传递给距离此处最近的执法人员，指挥其赶往现场处置问题。同时，执法人员身上的执法记录仪具有实时传输功能，不仅能让指挥中心随时掌握现场情况，做出更加准确的决策，还能对执法人员执法全过程进行监督，规范并提升执法质量。

　　系统还可依托趋势分析功能，从多个维度深入剖析城市管理事件发生的规律。以新创路为例，通过对大量数据的分析，发现上下班高峰期游商占据消防通道最为明显，执法部门从而有针对性地采取措施，根据不同区域的问题特点和需求，合理分配执法人员、设备等资源，实现高效管理。与此同时，通过对经营人群、经营种类的分析，将部分占道经营户分类规范迁移至指定地点经营，实现精准服务，既照顾好群众的“肚子”又维护了城市的“面子”。

　　此外，这套系统还能实现智能化的指挥调度，极大地增强应急指挥调度能力。以城区排水防涝为例，在汛期时，可以及时准确地掌握易积水点现场实时积水深度情况和变化情况，有利于预警和发布积水信息，也为科学组织排水防涝工作，提升调度、处置效率，保障群众出行安全奠定了坚实基础。

　　去年6月，一场大暴雨导致花溪区一处下拉槽出现严重积水阻断车辆通行，险情出现后，系统自动报警，指挥中心值班人员立即调度抢险人员赶赴现场，排除险情，解救被困车辆和群众。通过该系统对积水点实时监测，分析积水原因，精准调度市政、环卫和绿化等部门采取抽水排水、清理落叶和倒伏树木等措施，及时排除积水，确保城市道路顺畅、市民出行安全。

　　“当然，城市管理的工作涉及方方面面，在接下来的工作中，全市综合行政执法部门还将继续围绕城市精细化管理的要求，持续推进‘贵阳城管’平台功能建设，为建设更高水平、更高质量的数字贵阳贵安注入强劲动能。”练余天说，目前，该局正结合保障城市运行安全和建强基层民生服务等要求，大力推进执法、市政、环卫、公园绿化等领域数字场景建设，推动大数据、物联网、云计算、人工智能、区块链等数字技术与综合执法、建筑垃圾治理、市政防水排涝、古树名木保护等重点工作深度融合，不断提升城市管理科学化、精细化、智能化水平。

　　贵阳日报融媒体记者 汤利