当好业主贴心人 办好群众关心事

王林忠是花溪区第十八届人大代表、贵安新区湖潮乡第十九届人大代表、碧桂园生活服务集团贵安新区分公司项目总监，他带领团队把小区当家建、把居民当家人，让每一位业主都感受到温暖和尊重，赢得了广大业主的信赖和赞誉；他聚焦社情民意，关注民生热点，广提建议，用心用情解决群众的“难点”“痛点”，书写了一份群众满意的履职答卷。

“物业服务连着群众的‘急难愁盼’问题，系着家门口的人情冷暖。”王林忠说，作为人大代表和物业管理人员，自己将一如既往关注居民需求，不断提升物业管理水平，提出更多更好的建议服务群众，把小区建设成为居民的温暖港湾和幸福家园。

做业主贴心人 打造和谐温馨港湾

近日，记者在碧桂园贵安一号小区见到王林忠时，他正在耐心听取居民对物业管理工作的意见。

“物业工作看起来小，却连接着千家万户，关系着成千上万居民的幸福指数。”作为碧桂园生活服务集团贵安新区分公司项目总监和贵安一号小区物业项目经理，王林忠深感责任之重。他下定决心，一定要以饱满的热情和真诚的服务，努力为居民打造和谐、温馨、便利的生活港湾。

贵安一号小区居民众多，他们的需求与期望多样而具体。王林忠带领员工主动踏入每一户人家，倾听大家对物业管理的意见建议并认真记录。

在用双脚“丈量”的基础上，王林忠推出了一系列便民举措：为上班族打造“一站式”服务平台，售卖新鲜蔬菜水果和农特产品并送货上门；在高考、春节等特殊时段，组织员工成立“爱心接送车队”，将有需要的学子送到考场，把有需要的居民送至机场和高铁站；定期为居民磨菜刀，给出行不便的老人剪头发、洗地毯等。

为丰富小区老年人的精神文化生活，王林忠组织成立书法社、娱乐活动室。组织员工为老人开展送水上门、检修灶台等日常服务。针对独居老人，王林忠带领员工上门慰问，陪老人聊天，和老人一起包饺子，让老人体会到社区大家庭的温暖。

“物业很负责任，服务周到，关心业主，住在贵安一号大家都觉得踏实、放心、舒心。”小区居民王大爷等几位居民说。

聚焦民生关切 解决居民“急难愁盼”

随着碧桂园贵安一号小区入住的居民逐渐增加，出行成为广大居民关注的问题。王林忠也不断收到居民和周边群众反映，希望开设一条便利的公交线路，方便前往花溪城区等地。

王林忠经过深入调查，于2021年底在花溪区和湖潮乡人代会上提出开设一条公交路线的建议。经贵安新区社会事务管理局、城建局等部门现场勘查和多方努力协调，2024年8月，贵安环线1路公交车正式开通，该线路全长约37公里，连接贵安一号小区与贵安新区多个站点，终点到达花溪区，解决了小区2000多居民的出行难题。

贵安一号小区建设初期的周边配套不完善，小区排污系统一直未能与市政管网连接，导致污水直排，污染环境。王林忠经过深入调研，于2021年底在花溪区和湖潮乡的人代会上提出改造小区排污系统的建议，并向贵安新区生态环境局、城建局等反映此事。经过多部门共同努力，2023年10月，小区排污系统接通市政污水处理网络，有效解决了小区的排污问题。

“居民有所反映，代表就有行动，我们为王总监的代表履职作为点赞。”小区居民纷纷称赞王林忠贴心解民忧、履职新作为。

情系困难群众 真情温暖人心

2022年10月初，王林忠在走访交流中了解到，贵安一号旁边的兰花村等地有6户困难家庭。其中，60多岁的李大爷的儿子因车祸造成腿部残疾且丧失了劳动能力，儿媳成为家里唯一的“顶梁柱”，一家人生活陷入困境。

当时正值中秋节，王林忠立即组织碧桂园党支部志愿者，自筹资金购买米、油、轮椅等物资，看望慰问困难家庭。慰问过程中，王林忠仔细询问李大爷等困难人员的家庭生活情况，告诉他们在党和政府以及社会各界的帮助下，一定能够战胜困难，鼓励他们重拾生活的信心。

2023年、2024年，王林忠带领团队继续对上述困难家庭给予支持帮扶。

为了保障这些困难家庭的收入，王林忠在企业招聘中优先招录兰花村以及汤庄、磊庄等村的困难村民。近年来，贵安一号小区等物业项目已累计为周边村寨提供保洁、保安、绿化等近200个就业岗位。

贵阳日报融媒体记者 曾秦