本报讯 2月18日，市委副书记、市长王宏调研便民利企服务“爽爽办”工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于贵州工作重要讲话重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，加大改革创新力度，提升政务服务效能，切实提高企业群众的办事便利度和满意度。
市委常委、副市长贺飞，市政府秘书长李昂参加。
当天，王宏先后来到观山湖区政务大厅、市不动产登记中心服务大厅、市政务大厅，与工作人员和办事群众亲切交流，详细了解便民利企服务“爽爽办”事项办理数量、办理流程、办理时限等情况，对取得的工作成效给予充分肯定。他指出，便民利企服务“爽爽办”是推动政务服务提质增效的有力举措，要以改革为动力，下大力气解决办理过程中的难点、堵点、痛点问题，及时更新完善“一日办”“一周办”“一月办”事项清单，最大限度利企便民，让企业和群众办事更加高效便捷。
调研中，王宏强调，政务服务是党和政府联系企业和群众的桥梁纽带，是检验营商环境的试金石。要全面深化改革，充分发挥大数据优势，持续优化业务流程，深入推进线上线下融合办理，促进政务服务标准化、规范化、便利化。要创新服务模式，解放思想、开拓创新，积极探索“人工智能+政务服务”模式，推动大模型在政务领域推广应用，拓展智能服务场景，不断提升政务服务数字化、智能化水平。要聚焦工作重点，以“高效办成一件事”为牵引，扎实推进一网办、一窗办、一次办、一表办、一站办，真正把服务做到群众和企业家心坎上。要强化窗口建设，提升窗口工作人员业务能力和服务质量，打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境，让政务服务更暖心、让办事群众更省心。
观山湖区和市有关部门负责人参加。
（贵阳日报融媒体记者 彭刚刚）
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