本报讯 近日，观山湖区金华园街道金徽社区集中开展贵阳市便民利企服务“爽爽办”政务服务清单宣传活动，通过“线下走访+线上推送+阵地宣传”的方式，提升商户对“一站式”政务服务的知晓度、使用率和满意度，为优化营商环境注入新动能。
工作中，社区工作人员深入辖区商铺开展“点对点”服务。通过逐户走访、现场答疑的方式，向经营者系统讲解“爽爽办”平台涵盖的各类政务服务事项，针对高频办理业务的申请条件、材料清单、操作流程等进行演示，帮助商户扫除政策盲区。
针对部分商户线下参与不便的情况，社区依托网格化管理体系，在商户微信群组中推送“爽爽办”服务指南等资源。社区还在公共区域设置宣传栏，张贴“爽爽办”服务事项海报，展示办理流程图等内容，让过往居民和商铺人员在日常生活中能轻松获取相关信息。
“此次专项行动是推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的基层实践。”金徽社区相关负责人表示，将继续做好跟踪服务，确保“爽爽办”服务落到实处，助力辖区营商环境持续优化。
（李岫娟 贵阳日报融媒体记者 蔡婕）
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