检察服务送到综治中心 推动基层社会治理创新

本报讯 日前，观山湖区人民检察院主动融入区域社会治理大局，12309检察服务中心入驻观山湖区社会治安综合治理中心，进一步深化基层社会治理创新、提升群众的司法获得感。

此次入驻是观山湖区检察院依托综治中心平台融合资源优势，创新打造“检察+综治”矛盾纠纷多元化解模式的重要实践，通过设立检察服务窗口、开通绿色通道等措施，为群众提供控告申诉、法律咨询、矛盾纠纷化解、案件查询等“一站式”服务，有效破解群众在寻求司法帮助过程中“多头跑、反复跑”的难题。

12309检察服务窗口以群众信访“件件有回复”为抓手，对信访问题进行分级分类处置。对于不属于检察机关管辖的信访问题，12309检察服务中心探索建立由各单位负责人牵头协调的机制，推动检察机关与民商事仲裁、司法局、法院等机关信息互通、职能互补、程序衔接，确保信访问题能够迅速分流至有管辖权的单位部门办理审查。

对于符合涉检信访的事项，中心严格落实“首办负责、联合接访、限期反馈”的工作措施。检察机关及时分流办理或提供法律咨询，并在收到材料后7日内作出是否受理的程序或结果性回复，3个月内作出办理过程或结果答复，确保群众诉求得到及时有效回应。

此外，针对涉及邻里纠纷、婚姻家庭、感情纠葛、未成年人违法犯罪、劳动争议、资源权属等的案件和矛盾纠纷，中心联合多部门提供专项服务，通过释法说理、矛盾纠纷调解、案件进度查询和法律咨询等方式，推动矛盾实质性化解，着力实现基层综合治理现代化，切实提升人民群众的司法满意度。

据统计，自12309检察服务中心入驻综治中心以来，已陆续接待来访群众10余人次。接下来，观山湖区检察院将以此次入驻为契机，持续深化检察职能与社会治理的有机融合，通过优化服务流程、强化协同联动等措施，努力打造新时代“枫桥经验”观山湖样本，为区域高质量发展营造更加和谐稳定的法治环境。

（贵阳日报融媒体记者 蔡婕）