本报讯 今年以来，观山湖区人力资源和社会保障局全力优化人力资源服务行政许可工作，通过优化审批流程、增强服务意识和强化监督管理等多方面持续发力，做好人力资源服务行政许可各类申请和备案工作，有效促进高质量充分就业和人力资源的合理流动配置，加快建设高标准人力资源市场体系，积极推动辖区人力资源服务业高质量发展。
在审批流程方面，该局主动作为，积极对接上级政策，第一时间响应并推行新的许可事项标准。该局深入研究标准细则，简化申请流程，为企业提供了清晰明确的操作指引。同时，优化内部工作流程，打破部门壁垒，加强部门协作配合，构建高效协同的工作机制，为企业提供高效便捷的许可服务。今年以来，该局人力资源服务许可各类申请的按时办结率和公示率均达到100%，充分体现了工作效率和服务质量的提升。
在服务质量方面，为更好满足企业和个人多样化的办事需求，该局推出窗口一站式受理服务，有效减少企业和群众的往返跑次数。同时，不定期对窗口人员开展业务知识、服务态度、沟通技巧及相关法律法规等方面的培训，不断丰富窗口人员的业务知识储备，提高服务意识和沟通能力，确保能够解决各类突发问题，让企业和群众真切感受到贴心、暖心的服务。
在监督管理方面，该局严格标准，针对未年报机构加大跟踪力度，建立监管台账。对无法联系或拒不配合的经营性人力资源服务机构及其人员，严格按照法定程序，依法予以公告撤销许可。同时，加强与市场监管、公安等部门的联合执法协作，通过开展联合执法行动，严厉打击虚假招聘、非法中介等违法违规行为，维护人力资源市场良好秩序。
下一步，该局将持续秉持服务优先原则，继续深化改革，优化工作流程，深化部门协作，建立常态化沟通协调机制，为企业提供更加优质高效的许可办理服务，积极营造良好的办事环境，助力企业发展。
（贵阳日报融媒体记者 蔡婕）
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