便民服务提质效 营商环境再升级

大科城企服中心线下业务办理区域。

接待来访企业2589人次、受理各类企业诉求1670项、交付办公楼宇办公面积17.34万平方米、交付使用公寓2269套、投放共享单车450辆……一年来，贵阳大数据科创城企业人才服务中心（以下简称“大科城企服中心”）交出助企服务亮眼答卷。

2024年3月22日，大科城企服中心投用。一年来，从“一站式”集成服务到“零距离”精准赋能，大科城企服中心以实实在在的举措让企业感受到“速度”与“温度”，为贵安新区企业发展、人才服务注入新动能。

全流程破解企业难题

走进大科城企业服务中心，200多平方米范围内分为智慧园区服务区、企业商务服务区、企业政务服务区三大功能区，设置企业需求接待处、政策兑现、人才服务等复合场所，致力于让企业投资放心、创业安心、办事舒心。

“过去办证照要跑多个部门，现在仅用两天时间就帮助企业完成注册并拿到营业执照。”“多亏企服中心的协调沟通，公司的道路运输经营许可证得以顺利办理。”“大科城提供了良好的营商环境和扶持政策，让公司能够快速发展。”……入驻大科城的企业纷纷点赞企服中心的“管家式”服务。

据大科城企服中心主任郎伟介绍，为更好地提升服务品质及管理效率，大科城打造了园区智能管理运营平台，实现“一网统览、一网统管、一网通办”，为企业人才提供日常生活与工作相关的服务。同时，园区还搭建起多维度企业服务体系，并与新区行政审批局及政务服务中心建立政务服务协同联动工作机制，通过在新区政务服务大厅设立服务专窗，实现政务服务“园区事园区办”在园区内闭环运行，让企业办事“少跑腿、不折腾”。

数字化赋能精准服务

科技创新赋能，点燃发展新引擎。除聚焦企业需求外，一年来，大科城企服中心还通过科技赋能，不断提升工作质效。

2024年8月底，“AI上大科城”移动端小程序上线，企业、人才可扫码登录小程序，反映生产运营、生活工作中的各种难点、痛点、堵点问题。同时，“AI上大科城”小程序陆续推出的外卖送餐、帮代办、政策查询、投诉建议、报事报修等服务功能，均受到不少用户好评。据了解，截至目前，小程序已完成帮代办292单、报事报修118单、投诉建议23单、园区活动5个。

服务不止于窗口内。一年来，大科城企服中心组建工作专班深入核心区域多个重点项目施工现场举行协调会，对接安排项目勘察、项目落地；组织联动建设单位、施工单位，开展安全生产排查整治；紧盯企业需求，积极解决企业用工、用地、住房等难题……“只要企业有想法，我们就去想办法。企服中心的解决思路是对能解决的问题马上就办、限期办结；对无法及时解决的长远系统问题积极联动市、新区相关部门进行解决，并向企业做好沟通解释，拉近企服中心和企业的距离。”郎伟说。

效能转化激发经济活力

一年耕耘结出硕果。大科城企服中心的服务效能转化为经济发展的强劲动力：2024年，大科城完成规上工业总产值超60亿元、同比增长65%；完成规上服务业营收超690亿元、同比增长6.44%；2024年全年累计完成投资超110亿元，较2023年增长127.27%；截至4月11日，大科城共招引注册企业1572家，其中大数据企业831家，占比达52.86%……多彩贵州要素交易中心总经理李犇表示，入驻大科城后，企服中心全程护航，公司对扎根这里充满信心。

“优化服务永无止境。”大科城企业服务中心负责人表示，未来将不断深化AI数字化应用、完善机制体制，解决好企业和人才的急难愁盼问题，持续为新区企业发展、人才服务保驾护航，以更优环境吸引更多企业人才“近悦远来”，为贵安新区高质量发展增添新引擎。

贵阳日报融媒体记者 姚方媛 文/图