扫码反映问题
本报讯 近日，花溪区美的国宾府一业主向贵阳市融媒问政平台反映自己遇到的烦心事：刚搬进精装新房，就收到近千元的水费账单，物管和房开答应承担这笔施工水费，可等了一年多，钱还是没着落。
业主王先生说，他购买了一套精装修房，于2023年2月28日收房、2023年10月入住，但在2023年12月收到的水费账单中，出现了一笔991.47元的水费。“经过与小区物业管家沟通，发现是房子装修时遗留的施工水费。物业管家让我申请退款，可等了一年多，这笔费用迟迟没给我。”据王先生了解，还有其他业主也存在相同遭遇。
对此，花溪区住建局进行了核查。“经组织小区房开公司、物业公司及施工单位复盘核查，确认王先生反映情况属实。这笔水费产生于房屋达到交付条件前，接好一户一表后，施工方进行房屋修缮维护时借用业主家中水源所致。因为水务公司是2023年12月来抄表，所以这笔费用产生在12月。”7月24日，该局市场物管科临时负责人郑燕平现场介绍了调查情况。
针对为何一年多未能退款的问题，郑燕平说，主要原因是小区物业公司人员多次变动、业主退费资料交接疏漏所致。目前，王先生垫交的水费已退还到位，但在排查同类问题时发现，该小区还有5户业主存在类似情况，共计水费1100多元，该局已要求房开公司、物业公司及施工单位三方加紧协调对接，确保在7月31日前完成这5户业主的退费工作。
“这一问题也暴露了在房屋交接过程中，因房开公司、物业公司及施工单位工作不够细致，导致后期给业主带来一系列麻烦。”郑燕平表示，作为行业主管部门，该局将进一步督促各方在交房前做好准备工作，加大协调对接力度，切实维护业主的合法权益，避免类似事件再次发生。
（贵阳日报融媒体记者 刘欣宇 任璐瑶）
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