悦邻智慧食堂工作人员在为就餐者盛菜。
上午11点30分,观山湖区观府壹号小区的悦邻智慧食堂飘出阵阵饭菜香气。几位老人围坐一桌,边吃边聊家常;机器人炒菜区,机械设备精准翻炒,一道热气腾腾的青椒炒蛋正快速出锅……这热闹而充满科技感的场景,自4月2日食堂开业以来,每天都在上演。
“现在食堂已经成为解决居民‘一餐热饭’难题、密切党群关系、提升社区治理温度的金字招牌。”观山湖区金华园街道金府社区党支部书记李茜说。
据李茜介绍,食堂的诞生源于社区党支部扎实推进“五个一”行动、深化“至美观山”党建品牌的实践。在网格员和物业管家走访中,“辖区缺少社区食堂”成为居民集中反映的诉求。为此,金府社区探索新治理模式,通过党建联席会议共商共议,与辖区物业达成共建方案。物业公司主动提升改造员工食堂并让渡给居民,工作人员转至工位用餐。经过三个月筹备,悦邻智慧食堂正式开业。
食堂面积近300平方米,提供中、晚餐。中午12点左右,在附近上班的张霞和同事走进食堂。“我们几乎天天来,这里干净卫生,味道好,还经常推新菜。”张霞拿起餐盘,看着今日菜单说,“像我们这种不会做饭工作又忙的年轻人,再也不用天天吃外卖了,省钱又安心。”
食堂里,自动炒菜设备运转有序。“我们斥资10万元引入这套设备,设定标准配料后,锅炉受热均匀,出菜品质稳定速度快。”中电建物业管理有限公司食堂项目经理齐紫艳介绍,智慧设备提升了工作效率,高峰期人机协作,出菜更快。后厨人力由6人精简至4人,有效降低成本。
在食堂入口处,每日菜单和意见墙格外显眼。“希望根据季节调整菜品”“工作人员态度热情,让人有宾至如归的感觉”……居民的心声在这里汇聚,推动食堂不断优化提升。
“目前,食堂日均服务约300人次。除了业主、员工,还有不少周边的装修工、外卖员等前来就餐。”齐紫艳说,核心在于“惠”——一荤一素加上主食和汤9.8元,最贵的三荤一素加主食和汤15.8元。暑假期间推出6岁及以下儿童餐4.8元、中小学生及70岁及以上老人享九折优惠。
72岁的居民李彩凤给记者算起了账:“以前吃碗素粉6块钱还没肉,在这里多花3块钱,就能有两样新鲜菜,饭和汤还能随便加,更划算,营养更丰富。”
下午5点,楼栋管家杨福琴的微信提示音响起。“小杨,我开会回不了家,麻烦在食堂给两个孩子打份饭,再带份上次的冰粉,谢谢啦。”
杨福琴负责1至3栋的居民服务,看到1栋住户发的消息,她立马赶往食堂。打饭、装冰粉,动作麻利。“像老人、小孩、行动不便的残疾人,只要有需求,我们都会送餐上门。” 杨福琴说。
事实上,该食堂不仅是用餐场所,还拓展为社区活动的重要阵地。包粽子、读书会、反诈宣传等活动在这里开展,有效促进邻里交流、增进和谐。同时,食堂作为金府社区“一圈两场三改”项目,与辖区养老服务站、社区卫生服务中心等服务设施形成功能互补、服务联动的有机整体,共同构建更加完善的社区综合服务网络,让居民在社区内就能享受到多样化、一体化的服务。
中电建物业管理有限公司西南区域副总经理李海龙说:“社区食堂是物业基础服务的延伸与增值,我们不以盈利为目的,就是想解决业主的‘急难愁盼’。未来将增加生鲜直供、社区团购、团餐配送等服务,并通过产地直供优化供应链,确保食材新鲜实惠、配送便捷,助农惠民。”
“在走访中我们了解到,很多上班族家里不开伙,常吃外卖,他们自己也很担心卫生问题;行动不便的老人做饭、吃饭也是难题。社区食堂的出现,解决了这些痛点。下一步,我们会持续收集居民反馈,让它真正成为大家的‘暖心食堂’。”李茜说。
贵阳日报融媒体记者 蔡婕 文/图
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