以民意为导向提升群众满意度

贵阳日报融媒体记者 杨源 易颖

“虽然就十几块钱，但政府办的这件事让大家都竖起大拇指。”日前，家住观山湖区睿力上城的赖朝祥收到退还的二次供水加压费后笑着说。

在睿力上城小区，近期和赖朝祥一样收到退费的居民有579户。原来，按照相关规定，二次加压调蓄设施由物业服务企业运行管理产生的费用，不得以水费为基数加收或单独收取二次供水加压费。经核查，物业公司违规向579户居民收取二次供水加压费共计4000余元。目前，所有违规收取的费用已全部退还。

水电气费看似小事，却直接关系着群众的切身利益。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，观山湖区纪委监委聚焦群众反映强烈的突出问题，牵头组建专项监督小组，联合区市场监管局，靶向整治水电气计量收费中存在的问题，对29家次水电气供应企业及相关单位开展实地检查，并畅通19条投诉渠道，广泛收集问题线索，严肃查处违规收费行为。

为了让群众不再为“糊涂账”烦心，观山湖区纪委监委推动市场监管部门开展专项整治，对全区水电气收费情况进行全面“体检”，累计完成5100余块水表、8000余块电表的“体检”，让每一笔费用都清清楚楚、明明白白。

“民生无小事，群众的利益，一分一毫都要守护。”观山湖区纪委监委相关负责人表示，民生领域的每一分钱都关乎群众信任度，监督不仅要“雷霆出击”，更要“细水长流”。

学习教育开展以来，贵阳贵安聚焦民生关切，始终把“群众还需要什么，我们还能做什么”作为调查研究的出发点和落脚点，推动党员干部深入基层、深入群众，通过办好水电气计量收费、老旧小区水改电改、学生安全便捷出行等一系列贴近民生的“微实事”，以群众满意度检验学习教育深度。

花溪区以关乎民生福祉的细微之处为切入点，通过延伸公交线路、增设站点、开通校车线路等举措，优化调整运输结构，保障学生安全便捷出行，全力推进城市精细化管理。

“现在公交线路增多了，孩子上学方便多了。”日前，花溪区居民杨女士将女儿送到公交站点等待公交车。几分钟后，这趟开往花溪三小的公交车进站停下，学生有序乘车。

近年来，随着花溪区城市化进程加快，城区人口急剧增长，学生的出行、乘车问题日益凸显。为解决群众急难愁盼，花溪区对所有公交线路进行梳理，增设公交站点，解决学生出行候车不便的问题。

“我们在花溪至高坡的客运线路中增设青岩中心完小站点和青岩贵璜中学站点、在花溪至孟关6路公交线路中增设孟关中心完小站点、在花溪至燕楼公交线路中增设羊洞村公交站点、在花溪至天河潭公交线路中增设镇山村站点、在13路公交线路中增设亚泰学院站点，同时，调整404路公交车的发班时间、发班频次，并在星辰学校设立公交站点，解决数百名学生的出行问题。”花溪区有关负责人说。

此外，花溪区还积极谋划开通定制公交线路，做好学生出行“点对点”服务工作，开通麦乃村至公园里的定制公交、麦坪镇杉一村杉二村至彭官小学的定制公交、麦坪中心完小至戈寨村的定制公交、燕楼镇至思惹村的定制公交，解决200余名学生的出行问题。

值得一提的是，花溪区经过多方协调，开通久安乡吴山村至金阳医院的“惠民专线”，在方便吴山村群众出行的同时，解决30余名学生的出行问题，还开通天鹅村至贵大附中和花溪三小的“惠民专线”，解决50余名学生的出行问题。

作风建设的核心是保持党同人民群众的血肉联系。贯彻落实中央八项规定精神，广大党员干部锚定人民群众满意度这个价值坐标，刹歪风邪气、除顽瘴痼疾，发展环境更好了，群众获得感更足了。

近期，针对双龙航空港经济区贵阳学院家属区及森林花园小区居民反映的“频繁停电”问题，龙洞堡街道办事处主动担当，多次与小区居民面对面交流，详细了解实际需求，与贵阳供电局双龙分局、贵阳学院进行多轮沟通洽谈，深入分析改造的可行性与难点，并建立工作联动群便于改造期间协调各种问题。

经过不懈努力，两个老旧小区的电力改造顺利完成，367户居民“点亮”新生活，困扰居民多年的用电问题得到彻底解决。

学习教育中，龙洞堡街道党工委将学习教育与民生实事相结合，聚焦基层治理、市容环境等民生领域，先后推动解决图云关小学围墙修缮、贵阳学院家属区断裂树木安全隐患消除、见龙巷路面硬化等群众可感可及的民生实事8件，为辖区群众解决问题149个。