暖心服务“加码” 项目建设“提速”

8月20日上午10点，在贵州元畅采阳新能源科技有限公司生产区域，几个标有氮气、氩气、氧气、二氧化碳字样的大型储罐整齐排列，工人正通过贵州省首台（套）气体自动化充装系统熟练地进行产品充装。

这家刚投入运营半年的新能源企业，在贵阳已有大小客户近百家，其中不乏奇瑞万达、老干妈等本土知名企业。“项目能够快速建设投产，离不开经开区提供的帮助和服务。”该公司行政主管陈寒晗说。

贵州元畅采阳新能源科技有限公司主要生产氮气、氩气、氧气及混合气体等，产品广泛应用于航空航天、装备制造、生物科技、食品等领域。2019年刚成立时，该公司主要从事贸易，未涉足生产业务。

随着市场对各类气体需求的增长，该公司逐渐从贸易企业转型为生产企业，于2022年初通过贵阳经开区招商引资正式落地小孟工业园，次年启动标准厂房建设。

项目建设前期，各种手续让企业相关工作人员一头雾水。正当企业犯难时，经开区主动上门提供“帮代办”服务，帮忙代办项目建设所需的建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等证件。

项目建设后期的竣工验收手续，也是经开区安排专人帮忙代办。最近，该公司因建成后的建筑与之前的规划总图有些许差别，要进行调规，经开区正全程代办调规手续，预计本月底前办理完成。

经开区不仅安排专人帮我们办理，还不用花一分钱，是真正站在了企业的角度，帮助企业解决烦恼。”陈寒晗对经开区“帮代办”服务赞不绝口。

贵州元畅科技的产品应用广泛，小孟工业园不少企业都是潜在客户，落地经开区，为该公司就近配套各种气体提供了便利条件。目前，贵州元畅科技已与奇瑞万达、詹阳重工、晨光生物、老干妈等经开区内外企业建立了合作关系。

服务上做“加法”，效率上提“步伐”。近年来，贵阳经开区在推进“五优”改革过程中持续深化“园区事园区办”，提供“帮代办”服务便是该区围绕园区企业需求持续优化服务、促进营商环境优化的重要举措。

经开区“帮代办”服务坚持“主动上门、全程代办、无偿免费”原则，服务内容涉及公司开办、建设工程等项目前期手续，建设工程项目竣工验收手续，以及其他常规手续。在服务过程中，经开区积极建强队伍、完善机制，不断提升服务质效。

在强队伍方面，经开区专门组建了一支专职队伍，为企业和项目提供一站式“帮代办”服务。针对这支队伍，该区制定了详细的“帮代办”服务细则，开展常态化培训，建立服务评价机制，不断提升队伍的综合服务水平。

在强机制方面，由于“帮代办”服务事项大多需要多部门联合审批、交叉审批，事项繁多、流程复杂。经开区通过“跨部门联动”机制，变“企业跑腿”为政府代办、部门协同，有效解决了企业在项目审批中的堵点和难点问题，提高手续办理效率。

经开区提供“帮代办”服务的国企——贵阳经济开发区广文投资有限公司总经理王朝勇介绍，以前企业自行办理项目建设前期手续平均耗时1年，现在为企业节约三分之一以上的时间，有效解决了项目手续办理慢、建设进度滞后等问题。

2024年7月，贵州华变科技有限公司委托经开区代为办理“生产电气成套设备及变压器建设项目”的建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等项目手续，该区立即安排“帮代办”服务专员提供“一对一”服务，对接职能部门、递交材料清单、倒排办理周期，主动协调审批部门加快审批进度，仅6个月就帮企业拿到了项目建设相关证件。

2025年1月，贵阳先进智造产业园项目建设方正为手续办理头疼时，经开区及时安排“帮代办”服务专员介入，企业仅提供基础材料、配合签章，所有申报跑腿、跨部门协调工作全部由服务专员“打包办”。3个月后，项目的国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证及施工图、总平面图等“四证两图”全部办理完成。

截至目前，经开区已为50余家企业项目提供“帮代办”服务，帮助企业或项目在省市区三级政务职能审批部门完成委托事宜办理234件，取得各项证件及批复222个。王朝勇说：“我们将继续聚焦园区企业所急、所需、所盼服务事项，不断完善‘帮代办’服务模式，优化工作机制，提升服务水平，全力推动项目快速落地建设、投产达产。”

贵阳日报融媒体记者 黄菊