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本报讯 近日，家住花溪区的王先生在贵阳市融媒问政平台咨询，前不久，小区出现一次电路“闪停”，恢复通电后，发现冰箱“烧”了，维修人员上门检测发现是冰箱主板损坏，不知道是否可以申请理赔。
对此，中国南方电网贵阳花溪供电局城区所副所长刘珏均表示，针对供电局产权线路，该局已进行家电损坏险投保。若因该局电路问题出现的家电损坏，可进行相应赔付。
“赔付有两种情况，一种是我们下属保险公司上门检测，认定为电路闪停造成的，将依照流程进行赔付；另一种是用户自行维修的，需提供维修报价单及维修方鉴定报告，确定系电路故障造成的电器损坏将进行赔付。”刘珏均说，针对此类问题，该局已建立专项对接机制，强化与保险公司对接效率，明确客户理赔材料的规范指引，以保障用户权益。
针对王先生反映的情况，该局已第一时间协调下属保险公司工作人员进行核实，发现确为电力电网干扰造成用户家中冰箱主板损坏。“在获取现场照片、用户材料、上报审核后，已进行赔付。”刘珏均说。
（贵阳日报融媒体记者 杜立 任璐瑶）
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