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观山湖区世纪城街道博恒社区——

夜间入户走访 提升服务效能

来源:贵阳日报     2025年12月18日        版次:A04    作者:

本报讯 今年12月以来,观山湖区世纪城街道博恒社区网格员利用夜晚入户开门率高的时间节点,深入居民家中开展走访工作,切实了解居民家庭情况,广泛征询居民诉求,有针对性地为居民提供服务。

连日来,每晚7时许,博恒社区网格员穿梭于楼栋单元,来到居民家中,与居民认真交流,详细了解其家庭情况。在走访入户时,网格员还详细记录并更新居民家中相关信息。截至目前,网格员累计入户宣传电信诈骗、垃圾分类、居民医保等各类政策法规逾1000户,排查消防安全隐患20余处,化解矛盾纠纷5起,解决居民其他诉求8件,收集上报社情民意12件,更新居民信息200余人,实现“基础信息有人更新,政策法规有人宣传,安全隐患有人排查、矛盾纠纷有人调解、民生事件有人办理”的高效网格微治理工作目标。

“下一步,我们社区将继续夯实‘全科网格’基础,聚焦群众急难愁盼,以解决民生问题、服务居民为重点,有效实现‘小事不出网格,大事不出社区’,助推基层治理工作走深走实,努力提升服务群众的能力。”博恒社区有关负责人说。

(贵阳日报融媒体记者 帅弋)