“石油红”绘就文明新画卷

贵阳日报融媒体记者 刘云嵩 王芳

在贵州这片蓬勃发展的热土上，文明如春风化雨，浸润着每一座加油站，也温暖着每一位顾客。

“师傅，长途辛苦了，进来喝杯热茶歇歇脚。”在贵遵高速服务区加油站，“宝石花”志愿者热情招呼过往司机。这是中国石油天然气股份有限公司贵州销售分公司打造“司机之家”的日常一幕，也是该公司深化精神文明建设的生动缩影。

近日，该公司凭借在精神文明建设领域的卓越成效，获得全国文明单位提名。公司坚持以党建为引领、以服务为宗旨，将文明的种子播撒在加油站一线和员工心间，用“石油红”的实干担当绘就了一幅文明新画卷。

凝心铸魂强根基

文明创建离不开坚实的政治保障。去年12月29日，全省精神文明建设工作会议召开后，公司党委迅速响应，将其作为提升企业核心竞争力的战略举措，构建起“党委统筹、上下联动、全员参与”的工作格局。会议结束次日，公司即召开专题会议，深入学习会议精神，党委班子成员深刻认识到精神文明建设对于坚守政治本色、塑造企业形象的重要意义。

公司迅速成立由一把手任组长的学习贯彻工作领导小组，制定详细实施方案，建立“三级学习机制”：领导班子带头学，将会议精神纳入党委理论学习中心组年度重点学习计划；党员干部集中研学，依托党支部开展交流讨论；基层员工广泛普及，确保会议精神全覆盖、无死角。

文明窗口再升级

遍布全省的加油站，是展示贵州文明形象的前沿阵地。公司全面修订服务标准手册，推行“五心服务”，设立“服务品质监测点”和“客户体验官”制度。择优遴选近50座加油站进行形象改造和服务功能升级，打造“文明服务示范站”和“地方旅游文明驿站”。每季度评选表彰“文明服务标兵”“红旗班组”，建立服务质量“红黑榜”公示制度。

“每次路过这里，工作人员都笑脸相迎，加水、指路样样周到，就像到家一样！”长途货车司机刘师傅感慨道。在遵义某国道加油站，站内不仅提供了热水、充电、急救包等常规服务，还专门设置了淋浴间和休息室，成为过往司机的“暖心驿站”。

一线员工的凡人善举，更让客户实实在在感受到了文明服务的温度。2025年国庆假期，一位外地游客在贵阳某加油站加油时不慎将装有证件和现金的手提包遗落。员工发现后立即上报，通过监控和会员信息辗转联系到失主，驱车数十公里将包送还。游客激动地说：“贵州的风景美，石油人的心灵更美！”

志愿服务显担当

在贵州，志愿服务从来不是口号，而是实实在在的行动。公司升级“宝石花”志愿服务队，聚焦生态环保、社区服务、应急救援等设计志愿项目，形成了人人争当志愿者的浓厚氛围。

公司积极融入地方发展大局，在现有帮扶基础上，新增投入支持帮扶村开展文明实践活动，主动与驻地街道、社区党组织结对共建。在遵义习水帮扶村，石油员工不仅帮助村民销售农产品，协助修建文化广场，帮助当地开展旱厕改造，还协助当地政府实施危房改造，深度推进“两不愁三保障”，让文明新风吹进黔北民居。

公司还深化“司机之家”“爱心驿站”建设，为户外劳动者提供暖心服务。截至目前，全省已有超80座“爱心驿站”投入使用，环卫工、快递员可以在这里歇脚、热饭、充电。“以前累了只能在路边坐坐，现在有了驿站，能喝口热水、歇歇脚，心里暖乎乎的。”一位环卫工人说。

携手同行谱新篇

外塑形象，内聚人心。公司策划“传承石油魂·建功新时代”系列活动，组织参观教育基地、举办演讲比赛。加强荣誉室、党员活动室等文化阵地建设，将石油精神融入各项规章制度和操作流程。

公司始终把员工的冷暖放在心头，关注基层一线员工的工作生活条件。针对偏远站点员工就餐难、洗澡难等问题，投入专项资金改善“五小”设施，让员工安心扎根基层。

公司还不断锤炼“敢打敢拼”的优良作风，涌现出一批身边榜样——他们凭借精湛技能和真诚服务，在平凡岗位上创造不平凡的业绩，切实将文明理念转化为推动高质量发展的“硬支撑”。

文明创建，重在常态、贵在长效。公司正以此次提名为新起点，用一项项实实在在的举措，把“文明”二字写进百姓心坎，为奋力谱写中国式现代化贵州篇章贡献石油力量。