税徽闪耀文明光 一溪碧水映初心

贵阳日报融媒体记者 李佳旭

“以前办业务要跑好几趟，现在大部分业务线上就能办，实在太方便了。”在花溪区政务服务中心税务窗口，刚办完发票增量业务的企业财务人员张先生笑着说。他的身后，电子显示屏滚动着各类办税指引，自助办税区里几位纳税人正在熟练操作，导税员穿梭其间，耐心解答问题。

这样的场景，每天都在国家税务总局贵阳市花溪区税务局上演。这支活跃在“高原明珠”花溪青山绿水间的蓝色队伍，以“花样税悦·溪心文明”为主题，推动精神文明建设与税收中心工作同频共振。2025年，花溪区税务局获得“全国文明单位”提名推荐。

“党旗红”引领“税务蓝”

“税务机关首先是政治机关，文明创建首先要讲政治。”花溪区税务局党委反复强调的这句话，早已成为全局上下的共识。

走进办公区，“爱岗敬业 诚实守信 办事公道”的职业道德标语随处可见。比标语更动人的，是大家的日常点滴。去年的一次主题党日活动中，全体党员集体观看了警示教育片，随后全局每一位职工家属都收到了一封廉洁家书。廉洁家访、廉洁谈话、“纪检委员时间”……一套“组合拳”筑牢了廉洁底线，去年以来，花溪区税务局未发生一起党员违纪违法案件。

在法治建设上，该局严格落实行政执法“三项制度”，2025年办理行政执法案件3602件。花溪区税务局党委委员、副局长杨鹏飞说：“执法既要讲力度，也要有温度，更要有规矩。”

这一切离不开党建“压舱石”。该局严格落实“第一议题”制度，构建起“党委领学、支部深学、青年研学、党员自学”的四级联动学习体系。该单位的第一税务分局党支部获评省级税务系统“四强”党支部。2025年选拔任用股级干部25名，90后青年干部在中层岗位中占比超50%。

2026年，该局进一步打造“溪心向党”党建品牌，并成立攻坚业务难题的“溪流突击队”和整治作风问题的“清溪行动队”，让党建真正成为文明创建的红色引擎。“在这里，‘党旗红’引领着‘税务蓝’，我们心里有方向，脚下有力量。”杨鹏飞说。

“优服务”赋能“强治理”

5月18日上午，花溪区政务服务中心税务窗口前，前来办事的群众络绎不绝，但秩序井然。近年来，依托作为国家级青年文明号的办税服务厅，花溪区税务局持续深化“便民办税春风行动”，并在2025年推动办税服务厅转型升级，推广“问办协同”和“非接触式”办税，实体厅取号量同比下降40.35%，窗口平均等候时长由2024年的9分钟降至2025年的5分钟，实现了“量时双降”，提高了群众办税缴费的体验感、幸福感、满意度。

更让纳税人赞不绝口的，是花溪区税务局“‘溪’闻乐见”的纳税服务。为护航企业合规经营，该局创新性开展“信用花园”项目，在石板现代商贸服务园里为13个专业市场印制精准化税收宣传册，成立专班手把手教商户修复纳税信用；在不动产登记领域，该局协助落地全省首家不动产登记“手机办”服务；针对偏远乡镇的缴费群体，该局制作了通俗易懂的电子缴费操作指南，破解社保缴费“最后一公里”难题。

服务的温度，不仅体现在窗口，也体现在担当的力度上。2025年在水资源税首季征期，在花溪区税务局的辅导下，贵州北极熊实业有限公司主动加强节水改造和技术创新，实现了生态效益与经济效益双赢。公司财务负责人梁丽筑介绍，投资生产线改造及循环用水技术升级，实现了“节水”即“节税”的双重效果。同时，该局积极探索“以数治税”应用场景，推动水资源税改革和环境保护税智能预填系统落地见效，相关经验被央广网、《中国税务报》等媒体报道。“服务没有终点，我们一直在路上。”第一税务分局（办税服务厅）局长张芯说。2026年，他们进一步深化“‘溪’闻乐见”税费服务品牌，推广“无感办税”，让税费业务从“能办”转向“好办、快办、乐办”。

“大家庭”凝聚“一条心”

“单位不仅是我们工作的地方，更像一个有温度的大家庭。”花溪区税务局党建办负责人李颜利说。

每当重大节日、职工生日或遇到困难时，花溪区税务局都会第一时间上门慰问。落实休假、心理疏导、困难帮扶……一件件看似微不足道的“小事”，让大家能够安心、安业。工青妇群团组织也格外活跃：运动会上的呐喊声、辩论赛上的妙语连珠、读书分享会上的思想碰撞……一系列文体活动，结合“我们的节日”轮番开展。“在这里工作，累并快乐着。”青年税务干部毛鹤霖说。

这份凝聚力，也体现在志愿服务中。该局180余名干部职工全部注册成志愿者，常态化开展税法宣传、垃圾分类引导等活动。2025年以来，累计开展各类志愿活动超百场。

近年来，花溪区税务局将文明单位创建作为“一把手”工程，构建了“党委统一领导、党政齐抓共管、创建办组织协调、部门各负其责、全员共同参与”的工作格局。通过深挖“花样税悦·溪心文明”品牌内涵，把创建文明单位与“便民办税春风行动”“税收业务竞赛”等实际工作结合起来，让文明创建更接地气、更有活力。

正是这种“一家人、一条心”的氛围，催生了一个个先进典型。2025年以来，该局有1人入选总局级业务标兵，1人取得税务师资格证书，4人入选省局专业人才库，5人入选市局级业务标兵……“向优而树，争创文明形象”，这是该局2026年提出的新目标，将文明创建深度融入税费服务和税费治理实践，实现“在提质中创建，在创建中提质”。

从办税窗口的微笑服务到田间地头的政策宣讲，从深夜加班的业务攻坚到社区街头的志愿服务……每一个场景，都见证着花溪税务人的初心与担当。站在新起点上，这支蓝色队伍正以更加饱满的热情、更为务实的作风，在黔中大地上续写“税月为民”的新篇章。