本报讯 近日，贵安新区行政审批局编制形成《政务服务事项“掌上办”服务事项清单（2026版）》（以下简称《清单》），共梳理完成509项政务服务事项的移动端适配，推动贵安新区政务服务移动端供给能力再上新台阶，企业群众办事便利度进一步提升。
据悉，本次《清单》编制由贵安新区行政审批局统筹全区各政务服务部门协同推进，依托“贵人服务”小程序、各政务服务部门自建APP两大掌上服务渠道，认真梳理汇总民生保障、企业经营等多个领域的高频办事事项，包括水、电、气、广电等公共事业服务以及税务、公安户政等群众高频办理的事项服务，并对照移动端适配标准逐一优化完善后形成。
目前，纳入《清单》的509项政务服务事项均可实现全流程线上申报、办理结果实时反馈、证照文书邮寄送达，由此构建起全闭环的政务服务模式，让办事的企业群众无需往返政务服务大厅，随时随地即可完成业务办理。
以政务服务“云勘验”为例，此前，企业办理涉及现场核验的食品经营许可证、公共场所卫生许可证等事项，需提前预约勘验时间，配合审批人员到实地开展核查，存在往返跑动多、办理周期长等问题。纳入“掌上办”服务事项清单后，申请人可直接通过移动端上传现场照片、实时视频资料，审批人员在线完成核验并即时反馈结果，全程无需线下跑厅、无需当面对接，办理效率得到显著提升。
值得一提的是，考虑到部分企业群众对线上办事渠道知晓度不足、实操能力偏弱等实际问题，在本次《清单》编制完成后，贵安新区行政审批局还同步启动了线上线下联动宣传推广工作。线下，依托政务服务大厅、便民服务点等阵地，安排专人提供现场实操指导，重点为老年人等特殊群体提供帮办代办服务；线上，通过政府官网、官方微信公众号等平台，推送掌上办事操作指南，普及线上办理流程，切实提升企业群众线上办的操作能力。
下一步，贵安新区行政审批局将持续丰富“掌上办”事项清单、优化平台服务功能、常态化开展宣传培训，健全长效运维监管机制，持续擦亮数字化便民政务服务品牌，全力推动政务服务提质增效。
（贵阳日报融媒体记者 梁俊鹏）
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