本报讯 11月20日，广东省中医院贵州医院举办主题为“改善就医感受 提升患者体验”的优质服务典型案例擂台赛。
据介绍，此次典型案例擂台赛旨在挖掘医院在改善医疗服务过程中的优秀理念与实践，促进全体医务人员不断优化服务流程，进一步弘扬优质服务理念，激发全院上下对优质服务的热情，同时为医护人员提供一个相互学习、交流的平台。
当天的擂台赛中，麻醉科的“醉美舒适，守护安全，ERAS（快速康复外科治疗）模式下手术室的实践运用”展现了在ERAS模式下，手术室如何实现更加舒适、安全且高效的麻醉管理，从而为更多患者康复“提速”的实施效果；检验科的“做好‘加减法’，保障患者‘医’路畅通”和影像科的“走近一小步，优质‘心’服务”展现了医技科室服务临床、服务患者，以及在提高诊断水平；促进医技融合等方面的努力；门诊办的“将心比心，医疗服务中的人性温度”展现了从细节着手，为患者提供良好的就医环境、简便的就医流程和暖心的服务体验……一个个案例的精彩汇报，展现了一批值得学习借鉴的好做法、好经验。
（贵阳日报融媒体记者 张梅）
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