本报讯 6月6日，市委副书记、市长王宏主持召开贵阳贵安文体旅服务质量提升座谈会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展的重要论述和对贵州旅游业发展的重要指示精神，紧盯游客体验感、满意度，多措并举提升文体旅服务质量，为推动旅游业高质量发展提供重要保障。
市领导黄成虹、龙丛，市政府秘书长李昂参加。
座谈会上，王宏认真听取有关部门工作情况汇报，以及行业企业代表、新媒体代表、网络博主代表的意见建议，与大家共同研究下步措施。他指出，文体旅服务质量提升是一项系统工程，需要多方协同、共同发力。贵阳贵安各级各部门要坚持以游客需求为导向，围绕“吃、住、行、游、购、娱”各环节，进一步找差距、强弱项，扬优势、优供给，全力提升游客体验感和满意度。
王宏强调，要抓复盘总结，针对群众、网友反馈的意见，以及活动各环节发现的短板，列出问题清单，推进系统整改，将好经验、好做法固化为长效化工作机制。要抓品质提升，结合城市品质提升行动，加快补齐基础设施短板，优化交通接驳、旅游厕所、智慧停车等服务配套。要抓学习培训，提升从业人员的服务意识和专业素养，让服务质量更加精细化、专业化、个性化。要抓执法监督，加强行业监督约束和行业风气建设，严厉打击各种市场乱象。要抓预案演练，建立大型活动“发现问题、现场处置、反馈闭环”工作机制，力求精益求精、万无一失。要抓工作联动，坚持全市“一盘棋”，各司其职、分兵把口、形成合力，持续擦亮“爽爽贵阳”城市品牌。要抓宣传推介，全方位、多角度推介“六爽”之魅，努力将“流量”转化为“留量”、“头回客”转化为“回头客”。
有关区（开发区）、市有关部门和企业负责人参加。
（贵阳日报融媒体记者 彭刚刚）
（《紧盯游客体验感满意度 多措并举提升文体旅服务质量》由贵阳日报为您提供，转载请注明来源，未经书面授权许可，不得转载或镜像。）
