用好履职“听诊器” 开准民生“处方笺”

早晨7点半，在息烽县中医医院门诊大厅，取药窗口前已有患者开始排队。一个身着白大褂的身影静静地站在队伍一侧观察着，随后上前与一位眉头微蹙的老者交谈。“老师傅，您是哪里不舒服？排队取药等了多久？”耐心询问后，他转身记下一些内容。这一幕，已成为这家医院的日常。

从疾控一线到中医医院，岗位在变、角色在变，但他用脚步丈量民情、用专业解决民需的初心始终未变。从“田间地头”到“窗口床边”，都有他的履职足迹。他就是贵阳市第十五届人大代表，贵阳市息烽县中医医院党委书记、副主任医师龚勇。

身份的转变：从“疾控卫士”到“医院领路人”

“2017年当选为人大代表后，感觉肩上的责任更重了。”龚勇说。此前，他已在公共卫生战线奋战多年，2016年至2023年间担任息烽县疾控中心主任。那段时期，龚勇成功牵头开展了省级慢性病综合防控示范区建设、重性精神病示范县建设，主持编写了《息烽县居民健康素养监测工作技术规范》。然而，代表身份让他思考的维度超越了专业技术层面，更加主动地关注群众所需所盼。

“代表意味着你不能只盯着自己的‘一亩三分地’，要站在更广阔的视角，为更多人的利益发声。”龚勇说，他关注的领域聚焦卫生健康，这是他的专业，更是关乎千家万户的民生根本。

2023年4月，龚勇的工作岗位发生了变化，调任息烽县中医医院党委书记。从防控疾病的“卫士”转变为医疗服务的“提供者”与“管理者”。履新不久，他就花了两周时间，“隐身”于各个科室和窗口，以患者视角体验全院流程。他发现，从疾控到临床，视角的转变让他对“看病难”有了更切肤的理解。

履职的足迹：从“田间地头”到“窗口床边”

如何履行好人大代表职责？龚勇的答案朴实而坚定：“多听、多看、多到一线走访。”在他看来，高质量的议案和建议，绝不是坐在办公室里凭空想象出来的，必须根植于最基层的土壤。“人大代表履职和我的本职工作，从来不是‘两张皮’。”龚勇认为，二者的融合能产生“1+1＞2”的效应。他利用医院的资源和技术优势，将代表的为民服务具象化、常态化。

龚勇的履职方式充满了“一线”色彩。有一次，龚勇在急诊科“蹲点”调研时，听到一位年轻母亲向护士抱怨：“孩子白天上学，放学后发烧，来看急诊人又多又急，要是晚上也能看门诊就好了。”类似的声音，龚勇在药房窗口、检验科也多次听到。基于从一线听到的声音，他牵头开展了专题问卷调研，结果显示超过60%的上班族和学生群体存在“时间错配”的就医困难。数据支撑下，他推动医院克服排班压力，率先开设午间门诊和夜间门诊，并弹性调整检验、影像科室的服务时间。这件“小事”推行后，相关时段的门诊量稳步提升，患者满意度调查中“就医时间便利性”一项得分显著提高。2025年，为了进一步便民利民，医院还开设了中药邮寄服务。

建言的力量：从“个案解决”到“制度破题”

作为一名来自医疗战线的人大代表，龚勇不仅致力于解决眼前的具体问题，更善于从个别现象中思考普遍规律，尝试通过建言献策推动系统性、制度性的改善。

基于国家积极应对人口老龄化的战略背景，以及多次在家庭随访中看到失能老人家庭的窘迫——子女疲于奔波、专业护理缺失、经济负担沉重，龚勇下定决心要推动一项更具普惠性的制度。其间，他走访了县内多家养老机构、社区日间照料中心，与数十位失能老人家属、护理员深入交谈，记录下一个个具体困境：王爷爷因脑梗后卧床，老伴无力翻身导致褥疮；李奶奶家每月请护工几乎占用全部养老金……带着厚厚的调研笔记，他请教医保专家、借鉴外地经验，最终提出了《关于积极争取将贵阳市全域纳入长期护理保险试点范围的建议》。这份建议以详实的本地数据、鲜活的案例，论证了制度建立的必要性和紧迫性。

建议提出后，受到有关方面的高度重视。2025年，相关工作取得积极进展：贵阳市推出“筑护理”服务平台；市医保局组织开展一系列专题培训、座谈和调研；信息系统建设、护理培训机构遴选等工作稳步推进。看到自己记录的那些家庭困境有望通过制度化途径得以缓解，龚勇深感欣慰：“人大代表的价值，就在于把群众的点滴呼声，汇集成推动社会进步的制度性力量。”

“我既是一名医务工作者，又是一名人大代表，归根结底，就是要为人民服务。”这种双重身份的意识，让龚勇的工作有了更强的使命感与方向感。

贵阳日报融媒体记者 张梅 张晨